Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht für Verbraucher

(Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.)

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.

Da es sich bei den in unserem Onlineshop angebotenen Produkten um individuelle Anfertigungen handelt, besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Freiwillige Rücknahme (Kulanzregelung)

Unabhängig vom gesetzlichen Ausschluss des Widerrufsrechts bieten wir Ihnen aus Kulanz eine freiwillige Rückgabemöglichkeit an.

Sie haben die Möglichkeit, die Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurückzusenden, sofern die folgenden Voraussetzungen erfüllt sind:

  • Die Ware befindet sich in einem unbenutzten und unbeschädigten Zustand (Keine Hundespuren/-haare o. Ä.)
  • Die Ware ist vollständig und idealerweise originalverpackt (soweit möglich)
  • Die Rücksendung wurde vorab mit uns abgestimmt

Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine freiwillige Leistung handelt, auf die kein Rechtsanspruch besteht.

Kosten der Rücksendung

Im Falle einer Rücksendung im Rahmen unserer freiwilligen Kulanzregelung gilt:

  • Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde
  • Bereits gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet

Erstattung

Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir Ihnen den Warenwert (ohne Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang.

Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Bestellung verwendet haben, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Wir behalten uns vor, eine Rückerstattung zu verweigern oder anteilig vorzunehmen, wenn die Ware Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweist.

Ablauf der Rücksendung

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter:

Heubel GmbH
Wickeder Str. 16
59439 Holzwickede
Deutschland
Telefon: +49 (0)2301 96291-0
E-Mail: [email protected]

Wir unterstützen Sie gerne bei der Abwicklung und stellen Ihnen alle notwendigen Informationen zur Verfügung.